旅行会社巡り

ドレスも決まりすっきりとした気持ちでその足で旅行会社4軒回り
見積もりをとってもらいました

ほんとはクチュールナオコでも一緒に旅行も頼むことはできたのですが、
旅行は旅行屋さんに頼んだほうが安心だし、グアム〜その他(サイパンロタパラオ
というプランも考えていたのでそういうのはやっぱり専門の方の
ほうがいいかなぁと思って
一応クチュールナオコも比較対象に入ってますけどね

そして今回はじめて気づいたことはどの旅行会社に行っても自社商品だけでなく
他社のパンフレットも置いてあるということ。
だからどこ行っても置いてあるパンフレットは同じなんですよね。
そして旅行会社さんも自社の商品よりも他社商品のほうが条件が良ければ
そちらを勧めます。

まず1社目に伺ったのは大手某社です。
ここはお客さんも多いからなのかかなり事務的でした。
日付 グアム 人数などを伝えると速攻空き確認をし、飛行機の座席が
残りわずかなのでおさえるだけおさえちゃったほうがいいですよぉ
と、申込書のような物が出てきて、一瞬れっこは焦って申し込みしなきゃ
って思っちゃったけど
ひーこくんは冷静で見積もりだけお願いしました。

2社目は話にならない!問題外!でした
新人さんだったのかな。
商品を売ろうとする気持ちが感じられないし、
何か質問してもパンフレットしばらく見て答えてるので
この人から新しい情報は何一つ得ることができませんでした。
ひーこくんはこの新人さんらしき人にテスト感覚で
1社目で聞いてた飛行機の空き状況をもう一度聞いてました。
時間かかってたけど
1社目と同じ回答だったときは心の中で「正解!」と言ってました
ここには二度と頼むことはないでしょう

3社目はチャペル選びの際にお世話になったサイトの旅行会社に
行きました。
感じの良いお姉さんで親身に相談にも乗ってくれたし、
同じように飛行機の座席状況は確認してたけど座席は残りわずかでは
ありますが他の商品で空いてしまった座席をもらうことができる??
みたいなことをおっしゃっており、とにかく慌てることはなさそうでした。
1社目でのひーこくんの判断は正しかった
そして家族は3泊4日でれっこたちは1週間滞在したく、
ずっとグアムではなく近くの島にも行きたいということを話したら、
サイパンロタパラオを紹介してくれました。
ひーこくんがサイパングアムと同じように観光客で賑わってそうだから
静かに過ごせそうなロタパラオにしたいと言うので
その2つで見積もりをお願いしました。
パンフレットの商品では融通きくものがなかったのですが、
アールアンドシーツアーズ(コンチネンタルホリディ)に
オリジナルで見積もりを作ってもらうようにお願いしておきます
ということになりました。
こういう誠意ある対応が印象良かったです

4社目は近畿日本ツーリストさん。
ここでは3社目と同じ条件を提示し見積もりをお願いしました。
ひーこくんが他社にも同じものをお願いしてますので
安いほうに決めますよ。
みたいなことを言って競争意識を持たせてました。
さすが駆け引き上手
可愛らしいお姉さんで印象も良く、『がんばります!』という
意気込みもやる気が感じられて良かったです。

接客って大事ですね




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[ 2008/03/30 19:11 ] 旅行準備 | TB(0) | CM(0)
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